Phường Đồng Xoài tiếp nhận Robot hỗ trợ phục vụ hành chính công ứng dụng trí tuệ nhân tạo

Chiều ngày 09/7, UBND phường Đồng Xoài tổ chức Lễ bàn giao Robot hỗ trợ phục vụ hành chính công nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo trong hoạt động tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Tham dự buổi lễ có ông Vương Đức Lai - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường; ông Diệp Trường Giang - Đảng ủy viên, Trưởng Phòng Văn hóa - Xã hội phường; ông Trần Anh Mỹ - Đảng ủy viên, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường cùng đại diện Tập đoàn MISA.  

Tại buổi lễ, đại diện Tập đoàn MISA đã bàn giao Robot lễ tân thông minh tích hợp nền tảng MISA Agent Work - nhân viên AI đa năng, có khả năng hỗ trợ tự động hóa công tác tiếp dân, tư vấn, tra cứu và hướng dẫn thủ tục hành chính 24/7.

Robot được trang bị nhiều tính năng hiện đại như tự động chào đón và hướng dẫn người dân đến đúng quầy, phòng chuyên môn; tư vấn, giải đáp các câu hỏi thông thường bằng giọng nói; hỗ trợ nhận diện khuôn mặt theo nhu cầu quản lý; đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh cơ quan hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.

Việc đưa Robot vào hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công sẽ góp phần giảm tải cho đội ngũ cán bộ tại quầy giao dịch, nâng cao trải nghiệm của người dân khi đến thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời đánh dấu bước tiến mới của phường Đồng Xoài trong quá trình ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo vào công tác cải cách hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn người dân, doanh nghiệp.