Vận dụng phong cách làm việc của Chủ tịch Hồ Chí Minh trong xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức phường Đồng Xoài trong thời đại chuyển đổi số

Chủ tịch Hồ Chí Minh không chỉ để lại cho dân tộc Việt Nam di sản tư tưởng, đạo đức vô giá mà còn để lại phong cách làm việc mẫu mực của người cán bộ cách mạng với những giá trị cốt lõi như khoa học, dân chủ, gần dân, sâu sát thực tiễn, nói đi đôi với làm và hết lòng phục vụ Nhân dân. Đến nay, những giá trị ấy vẫn giữ nguyên ý nghĩa, đặc biệt trong bối cảnh cả nước đang đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số và chuyển đổi số toàn diện.

Đối với phường Đồng Xoài, yêu cầu xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch đặt ra nhiệm vụ ngày càng cao đối với đội ngũ cán bộ, công chức. Bên cạnh việc nâng cao trình độ chuyên môn, mỗi cán bộ cần đổi mới tư duy quản trị, thành thạo kỹ năng số, nâng cao đạo đức công vụ và tinh thần phục vụ Nhân dân. Trong quá trình đó, việc vận dụng phong cách làm việc của Chủ tịch Hồ Chí Minh chính là nền tảng quan trọng để xây dựng đội ngũ cán bộ đáp ứng yêu cầu phát triển trong thời đại số.

Phong cách làm việc khoa học, cụ thể và thiết thực - yêu cầu tất yếu của nền hành chính số

Một trong những đặc trưng nổi bật trong phong cách làm việc của Chủ tịch Hồ Chí Minh là tính khoa học, cụ thể và thiết thực. Người luôn yêu cầu cán bộ làm việc có kế hoạch, có mục tiêu rõ ràng, điều tra, nghiên cứu kỹ trước khi quyết định, thường xuyên kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện và gắn trách nhiệm với từng cá nhân. Theo Người, mọi công việc đều phải hướng đến hiệu quả, tránh chủ quan, hình thức hoặc giải quyết chậm trễ gây ảnh hưởng đến Nhân dân.

Trong điều kiện hiện nay, khi mọi hoạt động quản lý nhà nước được thực hiện trên môi trường số, phong cách làm việc khoa học càng trở thành yêu cầu bắt buộc. Việc xử lý văn bản điện tử, sử dụng chữ ký số, quản lý hồ sơ trực tuyến hay khai thác cơ sở dữ liệu số đòi hỏi cán bộ phải chính xác, kịp thời, đúng quy trình và có trách nhiệm cao.

Thực tiễn tại phường Đồng Xoài cho thấy việc vận dụng phong cách làm việc khoa học đã góp phần nâng cao rõ rệt hiệu quả cải cách hành chính và chuyển đổi số. Trong 6 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đồng Xoài đã tiếp nhận 6.569 hồ sơ thủ tục hành chính, 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến; đã giải quyết 6.442 hồ sơ, đạt 98%; 127 hồ sơ còn lại đang giải quyết đúng thời hạn, không có hồ sơ trễ hạn. Phường đạt 97,56 điểm Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg, xếp thứ 9/95 xã, phường; tỷ lệ hài lòng của người dân đạt 100%. 

Phường hiện công khai đầy đủ 428 thủ tục hành chính bằng hình thức niêm yết và mã QR để người dân thuận tiện tra cứu. Đồng thời, 100% hồ sơ được xử lý trên môi trường điện tử; tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết đạt 100%; tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu số hóa đạt trên 99,7%; toàn bộ hồ sơ công việc được xử lý điện tử và ký số (trừ hồ sơ thuộc phạm vi bí mật nhà nước). Những kết quả này khẳng định chuyển đổi số tại phường đã đi vào thực chất, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Gần dân, trọng dân - giá trị cốt lõi của chính quyền phục vụ

Trong suốt cuộc đời hoạt động cách mạng, Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn căn dặn cán bộ phải gần dân, hiểu dân, trọng dân và hết lòng phục vụ Nhân dân. Người khẳng định cán bộ là "công bộc của dân", mọi hoạt động của bộ máy nhà nước đều phải vì lợi ích của Nhân dân; đồng thời phê phán bệnh quan liêu, xa dân, coi đó là nguyên nhân làm giảm sút niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền.

Ngày nay, khi cải cách hành chính lấy người dân làm trung tâm, tư tưởng "gần dân" của Bác càng có ý nghĩa sâu sắc. Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà quan trọng hơn là giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận lợi, minh bạch và nhanh chóng hơn.

Tại phường Đồng Xoài, tinh thần gần dân được thể hiện rõ qua việc hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Trong 6 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã trực tiếp hỗ trợ hơn 8.000 lượt người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử, tài khoản định danh điện tử VNeID và các tiện ích số. Đây là kết quả có ý nghĩa khi nhiều người dân, nhất là người cao tuổi, vẫn còn hạn chế trong việc tiếp cận công nghệ. 

Bên cạnh đó, phường tổ chức 13 buổi tuyên truyền trực tiếp tại các khu phố, đồng thời, thường xuyên thông tin trên Trang thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh và các nhóm Zalo cộng đồng. Việc đa dạng hóa hình thức tuyên truyền không chỉ nâng cao nhận thức về chuyển đổi số mà còn góp phần xây dựng mối quan hệ gần gũi, gắn bó giữa chính quyền với Nhân dân, thể hiện sinh động tư tưởng "dân vận khéo" của Chủ tịch Hồ Chí Minh trong điều kiện mới.

Phát huy tinh thần dân chủ và trách nhiệm trong thực thi công vụ

Phong cách dân chủ của Chủ tịch Hồ Chí Minh là bài học lớn đối với đội ngũ cán bộ hiện nay. Người luôn đề cao trách nhiệm cá nhân nhưng đồng thời coi trọng trí tuệ tập thể, khuyến khích cán bộ mạnh dạn góp ý, phát huy sáng kiến và đổi mới. Theo Người, dân chủ vừa là mục tiêu, vừa là phương pháp để phát huy sức mạnh đoàn kết; ngược lại, độc đoán, chuyên quyền sẽ dẫn đến quan liêu và kém hiệu quả.

Trong nền hành chính hiện đại, tinh thần dân chủ được thể hiện thông qua công khai, minh bạch quy trình xử lý công việc; tăng cường trách nhiệm giải trình; phân công rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm và lấy kết quả phục vụ Nhân dân làm thước đo đánh giá.

Tại phường Đồng Xoài, công tác điều hành được thực hiện theo hướng gắn trách nhiệm của từng công chức với chất lượng giải quyết hồ sơ và mức độ hài lòng của người dân. Hiệu quả đó được phản ánh qua Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg. Đến ngày 30/6/2026, phường đạt 97,56/100 điểm, xếp thứ 9/95 xã, phường trong toàn tỉnh; trong đó chỉ số công khai, minh bạch đạt 100%; thanh toán trực tuyến đạt 100%; mức độ hài lòng của người dân đạt 100%; tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết đạt 100%; tiến độ giải quyết hồ sơ đạt 98,8%. Những kết quả này phản ánh nỗ lực đổi mới tác phong làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm và xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, chuyên nghiệp, phục vụ Nhân dân.

Nêu gương - yêu cầu quan trọng đối với cán bộ thời đại số

Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn coi nêu gương là phương thức giáo dục hiệu quả nhất. Người nhiều lần nhấn mạnh muốn quần chúng tin tưởng thì trước hết cán bộ, đảng viên, đặc biệt là người đứng đầu phải gương mẫu trong lời nói, việc làm, tinh thần trách nhiệm và đạo đức công vụ.

Trong thời đại chuyển đổi số, yêu cầu nêu gương không chỉ thể hiện ở phẩm chất đạo đức mà còn ở tinh thần đổi mới, khả năng ứng dụng công nghệ, dám nghĩ, dám làm và dám chịu trách nhiệm.

Tại phường Đồng Xoài, việc ứng dụng chữ ký số, xử lý văn bản điện tử, khai thác dữ liệu dân cư và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến đã trở thành yêu cầu bắt buộc đối với toàn bộ đội ngũ cán bộ, công chức. Việc 100% hồ sơ được xử lý trên môi trường điện tử và ký số thể hiện quyết tâm chuyển đổi số đồng bộ từ nhận thức đến hành động. Cùng với đó, kỷ luật, kỷ cương hành chính tiếp tục được tăng cường; không phát sinh khiếu nại, tố cáo liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính; 100% phản ánh, kiến nghị của người dân được xử lý đúng thời hạn. Đây là minh chứng cho tinh thần trách nhiệm, ý thức phục vụ và đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức phường.

Một số giải pháp tiếp tục nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức phường Đồng Xoài

Để tiếp tục vận dụng hiệu quả phong cách làm việc của Chủ tịch Hồ Chí Minh trong thời đại chuyển đổi số, phường Đồng Xoài cần tập trung thực hiện một số giải pháp trọng tâm.

Thứ nhất, tiếp tục đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với nhiệm vụ chuyên môn của từng cán bộ, công chức; xây dựng tác phong làm việc khoa học, trách nhiệm, gần dân và thực chất.

Thứ hai, tăng cường đào tạo kỹ năng số, kỹ năng giao tiếp hành chính, kỹ năng phục vụ Nhân dân; thường xuyên tổ chức tập huấn về xử lý hồ sơ điện tử, dịch vụ công trực tuyến, khai thác dữ liệu số và khuyến khích cán bộ tự học để thích ứng với yêu cầu mới.

Thứ ba, tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, lấy kết quả công việc và sự hài lòng của người dân làm tiêu chí đánh giá cán bộ; rà soát, đơn giản hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường số hóa dữ liệu, hạn chế yêu cầu người dân cung cấp lại các giấy tờ đã có trên hệ thống.

Thứ tư, xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện và trách nhiệm; chủ động hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi hoặc người chưa thành thạo công nghệ khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến; kiên quyết khắc phục tình trạng gây phiền hà hoặc thiếu trách nhiệm trong giải quyết công việc.

Thứ năm, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; thường xuyên kiểm tra việc thực thi công vụ trên môi trường điện tử; kịp thời chấn chỉnh những trường hợp né tránh trách nhiệm, giải quyết hồ sơ chậm hoặc chất lượng phục vụ chưa đáp ứng yêu cầu.

Thứ sáu, phát huy vai trò nêu gương của người đứng đầu trong đổi mới phương pháp điều hành, ứng dụng công nghệ và xây dựng môi trường làm việc dân chủ, đoàn kết; khuyến khích cán bộ mạnh dạn đổi mới, sáng tạo nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân.

Tóm lại, phong cách làm việc của Chủ tịch Hồ Chí Minh với những giá trị cốt lõi như khoa học, gần dân, dân chủ, nêu gương và trách nhiệm vẫn là nền tảng quan trọng trong xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức hiện nay. Thực tiễn tại phường Đồng Xoài cho thấy việc vận dụng phong cách của Bác đã góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Trong thời gian tới, đội ngũ cán bộ, công chức phường cần tiếp tục rèn luyện bản lĩnh chính trị, đạo đức công vụ, nâng cao năng lực chuyên môn, đổi mới tư duy và phong cách làm việc. Mỗi cán bộ thực sự gương mẫu, trách nhiệm và tận tụy sẽ góp phần xây dựng chính quyền cơ sở ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ Nhân dân tốt hơn.